IMPORTANTE: Estimados clientes, a partir del 1 de julio 2025, los recargos locales GATE IN - GATE OUT tendrán actualización de tarifa, la información se encuentra dispinible a través de nuestra página web. Estimado (a) cliente recordamos que a través de nuestro portal puede pagar los siguientes gastos: • Flete de importación/exportación - Cambios de almacén - Demurrage. Disponible para pago de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs. • GATE OUT - GATE IN - EDS - Otros cargos de importación como: Valorización - Certificado de transbordo y Apertura. Disponible para pago de lunes a domingo, sin tope horario. Consideraciones: • Si su alternativa de pago es vía depósito, usted puede pre-imprimir la boleta de depósito con un número de boleta único y código de barras para que el cajero del Banco de Chile no necesite digitar todos los datos, una vez timbrada dicha boleta por el Banco debe enviarla a sclarcollections@hlag.com considerando que el plazo de respuesta es de 24 horas hábiles. • La actualización de los pagos confirmados y verificados vía Kiphu o Botón de Banco se realizarán de forma automática dentro de las próximas 3hrs de realizado el pago. En caso de dificultades en los pagos vía Khipu, deben contactar a Allison.Quijada@hlag.com, o llamar al 56 226188214, opción 5. • Las boletas generadas en el portal que amparen un pago, no deben ser eliminadas, si usted la elimina impide una correcta confirmación del pago. Puede solicitar los manuales de pago con el paso a paso de cada concepto a través del correo Allison.Quijada@hlag.com, o llamar al 56 226188214, opción 5 Por cualquier duda adicional. Importacion, cargas bolivianas: • Conceptos a pago: Flete importación y GATE IN - EDS. • Pagos deben ser informados a la casilla Pagosbolivia@hlag.com • Si su BL no se encuentra cargado en portal, se debe solicitar cargar el BL a Hapag-Lloyd Customer Service Bolivia: Bolivia@service.hlag.com • Para consultas, por favor contactarse al teléfono 591 33719020.